Robo vs. hurto: la diferencia que te puede costar tu seguro

En el seguro de celular, una distinción legal puede definir si te pagan o no: la diferencia entre robo y hurto. No son sinónimos. Si tu póliza cubre solo robo y a vos te hurtaron, no pagan. Te explico la diferencia y por qué importa. Más en la guía de seguro de celular.

Definición legal

Robo

Apropiación del bien con violencia o intimidación contra las personas. Te encañonan, te golpean, te amenazan. Hay un componente físico o psicológico de coacción.

Hurto

Apropiación del bien SIN violencia ni intimidación. Te lo sacan del bolsillo en el subte, te lo afanan en la mesa del bar, te lo roban del auto estacionado, te lo “perdés” pero después aparece la pista de que alguien se lo llevó.

Cuál es más frecuente

En Argentina, el HURTO de celulares es entre 5 y 10 veces más frecuente que el robo. Por eso, una póliza que solo cubre robo es de utilidad limitada: te cubre el escenario poco común y te deja sin cobertura para el escenario común.

Si vas a contratar seguro de celular, asegurate de que cubra hurto. Cuesta entre 30% y 50% más que solo robo, pero el incremento se justifica.

Qué tenés que hacer en cada caso

Si fue robo (con violencia)

1. Atendé tu seguridad física primero. Si hay heridos, médico.
2. Hacé la denuncia policial inmediatamente. Pedí copia y número de actuación.
3. Bloqueá el IMEI en tu compañía telefónica.
4. Notificá al seguro en menos de 72 hs.

Si fue hurto

1. Misma denuncia policial (aunque sea hurto, hay que denunciarlo).
2. Mismo bloqueo de IMEI.
3. Misma notificación al seguro.
4. IMPORTANTE: en la denuncia describí la mecánica con honestidad. Si decís “me sacaron a la fuerza” cuando no fue así, y después la compañía investiga y descubre que mentiste, te rechazan por dolo.

Qué pasa si tu póliza no cubre hurto

Si tu póliza es solo de robo y a vos te ocurrió un hurto, la compañía no paga. Punto. Tu única opción sería reclamar judicialmente diciendo que la realidad fue robo, pero si la fiscalía calificó como hurto en su investigación, no vas a tener éxito.

Por eso, antes de contratar, leé bien qué cubre tu póliza. Hurto suele ser una cobertura adicional explícita.